Notas, Artículos y Estudios propios
Empresas Sanas vs. Empresas Enfermas
Los efectos de una compañía insalubre
• Insatisfacción laboral
• Decaimiento moral
• Disminución de la motivación
• Menor compromiso
• Indecisión
• Inferior calidad de trabajo
• Inferior cantidad de trabajo
• Retardo en el trabajo
• Incumplimiento de producción
• Reducción de la productividad
• Accidentes
• Necesidad de medidas disciplinarias
• Alta rotación del personal• Manipuleo y sabotaje
• Tardanzas
• Almuerzos prolongados
• Resentimiento
• Relaciones de trabajo tensas
• Falta de discernimiento
• Bloqueos mentales
• Agotamiento - cansancio
• Excesivos costos médicos
• Ausentismo
• Reclamo de oportunidades
• Estancamiento de la carrera
• Falta de comunicación
Los efectos de una compañía saludable y eficiente
• Calidad del servicio
• Protección al consumidor
• Lealtad y compromiso del personal
• Confiabilidad y responsabilidad
• Creatividad e innovación
• Captación y retención del mejor
• Eficiencia
• Reducción de accidentes
• Trabajo sano y seguro
• Empleados saludables
• Vitalidad y energía
• Adecuación del personal a las normas de la empresa
• Alto rendimiento
• Satisfacción con la tarea
• Líderes sanos
• Managers y personal entrenado
• Entrenamiento permanente
• Claridad en objetivos y misión
• Flexibilidad
• Sentido de la urgencia
• Escaso recambio de personal
• Reducción de las emergencias
• Equipos de autogestión
• Control de los costos
El planeamiento a corto plazo es la enfermedad social de nuestro tiempo... es como interesarse por lo que dicen las urnas y no por lo que es mejor para el país y para el futuro.
NORMAN LEAR
(citado en On Becoming a Leader de W. Bennis)
Empresas que piensan en el personal
Las compañías que cuentan con “managements progresistas... y una cultura orientada hacia el personal” tienen un crecimiento anual de las ventas del 64% más alto que las empresas que no han adoptado esta filosofía, de acuerdo con un análisis de la Consultora Dennis J. Kravetz.
Tenemos una idea del individualismo –el fuerte individualismo- arraigado en nuestra cultura, y es realmente algo admirable... pero ese individualismo tiene un aspecto secundario, según el cual una persona suele tomarse el trabajo de definir y resolver los problemas por su propia cuenta. Este individuo suele verse a sí mismo como un Atlas que puede sostener al mundo por sí solo.
RONALD HEIFETZ
Profesor del Instituto Kennedy de Harvard
Errores y Horrores de las empresas
Las compañías generalmente recompensan al personal indebido, a los “políticos” y no a los productivos. Premian la “imagen” de productividad y entusiasmo o éxito inmediato, no la contribución real, el compromiso genuino, o las inversiones de tiempo y esfuerzo a largo plazo.
La forma en que los empleados tratan al cliente refleja la manera cómo ellos son tratados por el management.
JAMES A. PERKINS
Vicepresidente Senior de Federal Express